No setor segurador, a eficiência e a relação de confiança são determinantes especialmente em momentos críticos. Com o QiO, é possível prestar apoio personalizado por vídeoou chat a partir de mupis interativos instalados em oficinas, clínicas, balcões automáticos ou via QR Code ou links através de dispositivos móveis. O QiO é o canal ideal para apoiar sinistros, subscrições e pedidos de informação com maior proximidade, escalabilidade e sem necessidade de presença física constante.
Comece hoje a transformar a experiência dos seus hóspedes com o Qio.
Pain Points
Soluções QiO
1/5
Falta de apoio no ponto de venda
Atendimento remoto por vídeo ou chat
2/5
Campanhas pouco personalizadas
Conteúdos dinâmicos adaptados por localização
3/5
Equipa reduzida ou ausente
Atendimento escalável, sem necessidade de presença física
4/5
Abandono de clientes por falta de informação
Demonstrações assistidas em tempo real
5/5
Falta de consistência no atendimento
Gestão centralizada com controlo total de fluxos
Funcionalidades QiO
Centralize, simplifique e humanize o atendimento
O QiO integra vídeo, chat e gestão centralizada para garantir interações eficientes e humanas. Uma solução completa, segura e alinhada com os mais elevados padrões de serviço.
Atendimento remoto por vídeo diretamente no ponto de venda
Demonstração de produtos em vídeo, integrada na interação com o cliente
Personalização da interface de acordo com a campanha, loja ou segmento de produto
Backoffice centralizado: Gestão de agentes, permissões, idiomas, conteúdos e horários num painel único e intuitivo
Comunicação segura e encriptada ponta-a-ponta (WebRTC), com total conformidade RGPD e opção de não retenção de dados
Segurança
Segurança concebida de Raiz para Proteger
A segurança é garantida em todas as fases da comunicação com o QiO.
O DiO protege todas as interações com encriptação avançada, assegurando que os dados dos clientes e as comunicações comerciais permanecem confidenciais.
A infraestrutura é modular e integra-se facilmente com os seus sistemas de CRM, POS ou ferramentas de marketing.
Valorizamos a simplicidade da plataforma e a rapidez do suporte ao cliente. Tornouse indispensável no nosso dia a dia.
— Sara Banco
CBO, Banking
Soluções especializadas por setor
Adaptamos as nossas soluções aos desafios específicos de diferentes setores de atividade.
