A proximidade que os cidadãos merecem, com a eficiência que os serviços precisam.

Impulsione as vendas diretamente no ponto de decisão, com atendimento remoto por vídeo e conteúdos personalizados.

Serviços públicos

O QiO foi concebido para modernizar e humanizar os serviços públicos.
Com um balcão digital acessível via mupi interativo, tablet ou smartphone, os cidadãos podem agendar atendimentos, obter informações ou falar diretamente com um técnico sem deslocações desnecessárias.
Ideal para juntas de freguesia, escolas, centros de saúde ou serviços municipais, o QiO garante presença descentralizada com coordenação centralizada.

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Vantagens QiO

Modernize o seu serviço público com o Qi0 mais próximo, mais eficaz.

Pain Points

Soluções QiO

1/5

Filas longas e deslocações

Atendimento remoto em dispositivos locais acessíveis

2/5

Cobertura limitada em zonas remotas

Solução leve, acessível por QR Code

3/5

Barreiras linguísticas e digitais

Interface acessivel, multilingue e intuitiva

4/5

Custos elevados com atendimento presencial

Equipa remota escalável

5/5

Gestão descentralizada e complexa

Painel central de controlo com configuração por ponto de serviço

Funcionalidades QiO

Centralize, simplifique e humanize o atendimento

O QiO integra vídeo, chat e gestão centralizada para garantir interações eficientes e humanas. Uma solução completa, segura e alinhada com os mais elevados padrões de serviço.

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Atendimento multicanal e multilingue, adaptado a diferentes públicos e necessidades
Agendamento digital e acesso a formulários através de dispositivos no local ou remotamente
Gestão centralizada de serviços, com dados e indicadores em tempo real
Backoffice centralizado: Gestão de agentes, permissões, idiomas, conteúdos e horários num painel único e intuitivo
Comunicação segura e encriptada ponta-a-ponta (WebRTC), com total conformidade RGPD e opção de não retenção de dados

Segurança

Segurança concebida de Raiz para Proteger

A segurança é garantida em todas as fases da comunicação com o QiO.

O QiO garante a privacidade e a integridade dos dados dos cidadãos, com encriptação avançada (WebRTC, HTTPS, DTLS) e autenticação robusta.
A solução está preparada para ambientes públicos e pode ser implementada de forma flexível, com controlo total, rastreabilidade e cumprimento das exigências legais.