Escolha o seu setor:
QiO transforma o atendimento remoto em proximidade real.
Conecte-se aos seus clientes de forma eficiente, segura e com o toque humano diferenciado.
SOLUÇÃO QiO
Atendimento remoto com rosto, voz e proximidade.
Transforme cada ponto de contacto numa extensão direta da sua equipa. Com o QiO, preste apoio, informe e interaja com os seus utilizadores à distância, com a mesma proximidade de um atendimento presencial.
Atendimento face2face em qualquer lugar
Conecte operadores a clientes por meio de mupis interativos, tablets ou smartphones, através de QR Code, com vídeo e chat em tempo real. Esteja presente onde o seu cliente mais precisar.
Gestão centralizada e inteligente
Controle todos os pontos de contacto a partir de um backoffice único e intuitivo. Aceda a estatísticas, agende atendimentos e personalize conteúdos em tempo real e com total autonomia.
Integração simples e multicanal
Implemente o QiO rapidamente na sua infraestrutura atual. Compatível com diversos sistemas, permite integrar-se de forma transparente via API.
Com o QiO, otimize os seus recursos, reduza custos e ofereça uma experiência de atendimento inovadora e memorável.
Segurança avançada
Garanta encriptação ponto-a-ponto (P2P e Hopby-Hop) com opção de não retenção de dados pessoais.
Redução de custos operacionais
Minimize a presença física, reduza deslocações e maximize a eficiência da sua equipa.
Apoio ao cliente personalizado
Proporcione atendimento via videoconferência ou chat, com agentes fluentes em várias línguas, sempre disponíveis.
Flexibilidade de instalação
Opte por cloud, on-premises ou modelo hibrido, o 0i0 adapta-se à sua infraestrutura.
Dados em tempo real e personalização
Monitorize indicadores estratégicos, ajuste conteúdos por localização e melhore continuamente a experiência do utilizador.
Com o QIO, otimize os seus recursos, reduza custos e ofereça uma experiência de atendimento inovadora e memorável.
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